LIVRAISONS
Les kits et les recharges (insectes, végétaux …) sont à destination des écoles, la livraison se fait donc directement dans les écoles (de France métropolitaine).
Pour les kits avec du vivant, papillons, coccinelles, phasmes, escargots : nous expédions depuis nos locaux en France votre kit complet compris la partie vivante, vous recevez l’intégralité en une fois(vivant + matériel + documentation) / Certaines entreprises fonctionnent avec une (première) expédition qui comprend un coupon à valider pour recevoir dans un second temps le vivant ( = réception différée du vivant + 2eme frais de port).
QUELLE DATE DE LIVRAISON CHOISIR
Pour les kits et recharges avec une saisonnalité, notre site internet indique sur chaque page article un calendrier des dates proposées :
- Les dates indiquées sont « nationales », à comparer avec votre zone de congés A, B, C.
- Nous indiquons des durées estimatives des projets (pour certains impactés par les températures). A partir de ces informations estimatives, réalisez sur un calendrier une projection de durée totale /faisabilité, prévoyez une marge, tenez compte d’éventuels fériés, ponts, vacances.
- Les dates indiquées sont les jours des RECEPTIONS des colis à l’école. Il est souvent indiqué lundi/mardi : les colis arrivent en priorité le lundi et s’il y a un différé/retard du transporteur, la livraison est le mardi. Il y a parfois des livraisons le jeudi : elles sont alors mentionnées de façons spécifiques.
TARIF DES FRAIS DE PORT AU 01 01 2025
8,90 € TTC 1 colis contenant 1 ou plusieurs kits et/ou recharges (compris : un lien de suivi de colis vous est adressé par mail lors de l’expédition
Franco, port offert à partir de 400 € TTC (hors équipements mobiliers)
Vous choisissez des livraisons à plusieurs dates : ajouter 7,90 € TTC par livraison à partir de la 2eme livraison (exemple 1ere livraison 8,90 €, livraisons suivantes + 7,90€ par livraison, sauf franco de port atteint).
38,00 € TTC pour 1 bac Carré-Jardin (le jardin sur roulettes) livraison palette, jardin bois ou plusieurs bacs Carré-Jardin : nous consulter
LIVRAISON DU COLIS
Votre colis sera expédié par transporteur (DPD vous recevrez par mail un suivi de colis à l’adresse mail enregistrée lors de votre commande, indiquez donc l’adresse mail la plus pratique pour vous, professionnelle ou non), remise du colis contre signature, livraison à l’école à la date mentionnée sur la confirmation de commande jointe.
UTILISEZ VOTRE SUIVI DE COLIS : le jour ou vous serez livré le colis a le statut « en livraison »(information consultable à partir de 08h00 ou 9h00 le matin).
LE PLUS FRÉQUENT : MON COLIS EST LIVRÉ, JE DÉMARRE MON PROJET.
LE COLIS EST NOTÉ LIVRÉ ET JE NE LE TROUVE PAS :
Si votre colis est noté « livré » et que vous ne l’avez pas, voici les situations les plus fréquentes :
- l’école est en plusieurs parties maternelle et élémentaire par exemple, consultez vos collègues dans l’autre partie ou autre école à proximité.
- le colis a peut-être été déposé en Boite Aux Lettres (BAL), il faut donc vérifier les diverses boites aux lettres de l’école : celles de l’école, parents d’élèves…y compris si l’école est en plusieurs parties maternelle /élémentaire celles de l’autre partie de l’école, parents d’élèves…
- le colis a peut être été réceptionné par le personnel de la restauration /cantine, garderie, activités périscolaires…
- si après ces recherches vous ne trouvez pas votre colis contactez-nous. ATTENTION PRÉVENEZ NOUS DIRECTEMENT PAR TÉLÉPHONE 02 50 16 20 81 SI VOUS NE RETROUVEZ PAS LE COLIS MALGRÉ VOS RECHERCHES. PRÉVENEZ-NOUS AU PLUS TÔT (VOTRE COLIS COMPORTE PROBABLEMENT DES ÊTRES VIVANTS : INSECTES OU AUTRES.